レビューメディア「ジグソー」

RMA(交換保証)で海外から届きました。

3年保証のWD20EARSが、1年8ヶ月で不良セクタで壊れました。
そこで、楽しいイベントとしてRMA(交換保証)を体験してみました。

検索すると、Western Digital のRMA体験レポートは豊富に出てきます。
それを参考にしながらやってみました。
(zigsowでも、もちもの検索で、「RMA」で検索するとたくさん出てきます。)

発送先はシンガポールの例が多いですが、最近はマレーシアになったようです。
郵便局のEMSで発送しましたが、ほんの何グラムの違いで運賃が変わります。
ちょっと頑丈に梱包したら重くなって、運送費が2100円も掛かってしまいました。

10/18 CFD販売ホームページで Western Digitalの製品登録
10/22 Western Digitalホームページで RMA申請
10/22-25  海外発送書類を準備、そして梱包
10/26 郵便局からEMSで発送
10/27 日本から飛行機で発送される
10/29 マレーシアに到着
10/29 通関検査待ち
11/06 マレーシア Western Digitalに到着
11/07 代替品がマレーシアから発送
11/11 FedExで自宅に到着

発送してから半月で代替品が届きました。
マレーシアの通関検査に長い時間がかかりました。

届いたハードディスクは、WD20EARXの新品です。(タイ製)

  • 購入金額

    0円

  • 購入日

    2012年11月11日

  • 購入場所

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