自分の経験と照らし合わせながら　ウェブに掲載されている　スマートEXの良いところを羅列します

 早特商品による割引： 

スマートEXのデメリット

割引率がエクスプレス予約に比べて低く、通常の窓口や券売機と同等の料金になることが多い。

また、早得商品を利用するには早い予約が必要で、

年会費がかかるエクスプレス予約のようなお得な割引はありません。

さらに、学割や株主優待は使えず、途中下車もできません。

シートマップ（座席表）が使えない場合がある

1年前から1か月前までの予約や、23時30分から翌5時30分の予約時には、

シートマップを利用できません。

私は１週間前の予約でしたが　シートマップは使えておりません

 インターネットの特性による不具合：

インターネット予約のため、通信環境が不安定だと予約が完了しない、

または完了画面が中断されるなどの可能性があります。

動作保証されていない環境での利用：

新しいOSやブラウザなど、動作確認をしていない環境では予期せぬ事象が発生し、

すぐには修正対応できない場合があります。

iOS　インストール後の画面

予約済みをタップすると　詳細が表示されます

トップ画面から様々なオンラインコンテンツに飛ぶことができました

画面をそのまま、あるいは交通系ICカードに権限を移譲して　改札にタッチすると

このような紙の切符が出てきます

でね、行きの新幹線は、契約時に得ていた1,000円分の「アプリ内登録の権限」を駅構内の

売店で利用して　サンドイッチや飲み物を買い求めることが出来ております。

交通系ICカードに1万円超えのチャージをせずとも

京都市バス　東京都内の山手線　メトロ線などを　1枚のカードでスマートに利用出来ました。

交通系ICカードをスマートフォンアプリに入れて、アップルウォッチなどに連携しておけば

カバンやポケットから端末やカードを出し入れせず利用可能となります。

でもね

個人的な失態に基づくお知らせですので、評価として下げるのはどうかとは思いますが

アプリを入れたスマホを紛失したら　どうなったか？　を書き留めます。

メトロを使った時　確かにスマホもICカードも手元にあったんです。

そのあと、東京駅のどこかのトイレの手洗いでスマホを置き忘れちゃったんです。

改札前でそれに気づき、１F　B1Fのトイレを探して走り回り、ちょうどおられた清掃員の方にも

スマホありませんでしたか？　と尋ねたんですが　見つかりません。

改札横の係員に尋ねつつ、情報を伝えて　まずは「届いているか？」を調べてもらいました。

しかし「今の今」では、検索に引っかかることも無いだろう　との答え。

スマートEXの情報は　自分のスマホとカバーに納めている交通系ICカードにしか存在しません。

同行家族がいれば、端末を探すアプリで　大まかな居場所を特定できたでしょうし

同行家族がいれば、家のiMacに入っている情報を見つけることが出来たかもしれません。

考える時間が欲しかったんですが　もうそこに最終電車の時間が迫っております。

現金やカードの持ち合わせがありましたので　新たに新幹線の切符を買い求めることにしました。

もしも駅構内にスマホの存在を確認できていたら　駅周辺で夜を明かして

あさイチで落とし物センターに行くこともできたのですが

誰かに持ち去られていたとしたら　それも無駄な行為となりますので　帰ることにしました。

帰宅後　iMacで自分のiPhoneを探してみると　駅構内にあることが確認できました。

改札でもらっていた紙片の情報に従う形で　何度も何度も電話をかけます。　　

が

まったく繋がりません。

仕方なく　お忘れ物チャットへのQRコードでたどり着く画面に情報を入力しましたが

返事は24時間以上後となるそうです。　

位置情報から推察した私のスマホの居場所は、八重洲口ではなく丸の内側の落とし物センターだと

思えたので　地図アプリなどを駆使して　その受付の電話番号を探してみました。

そちらは4度ほどのリダイヤルで繋がりました

情報を提供すると　まさに私のiPhoneが届いていることが判明しました。

なんてありがたいこと　なんてうれしいこと。

恐縮ですが着払いで送っていただけることは出来ますか？　とお尋ねすると

本人確認のために、身分証明書を携えて近隣のJRに出向くことを促されます。

その際、手続きが簡便に進むように個別に与えられた　5桁の番号を伝えるように言われています

電話が繋がったのは午前9時前

その日の午前10時には京都駅に出向きます。

京都駅も大きな駅　多くの人が行き交う駅なのですが、この種の担当者はおひとり。

東京駅側から教えてもらった5桁の番号も伝えたのですが

肝心の東京都の電話が繋がらず　何度も何度もリダイヤル

おそらく私も全く繋がらなかった　あの電話番号にかけておられるんだろうと思い

家内から借りていたiPhoneに残る履歴を頼りに　コチラもリダイヤルすると

すぐに繋がり　あのときの担当者がでてくださりました。

ひょっとしたら　東京駅側も少ない人員で事を進めておられるのかもしれません。

ある意味　本来の業務外のお仕事なので文句を言うのは筋違いかもしれませんし

私が落とし物をしなければ良いと言うだけの話かもしれませんが　

大東京駅　大京都駅　として　どうなんだろ？　と感じたのは事実です。

報道によりますと　早晩　この種の作業はAI化され　忘れ物も集約された場所に移されると

聞きました。

それは良いこと。

でもね

今回の私の本人確認の受取り　通達は　なんとFAXを使っているらしいですから！

午前11時台に一連の作業は済みましたので、京都側の係の方が教えてくれたのには

本日中の発送になるから　月曜日には荷物が届きます

着払いで1510円かかります

万が一　違うスマホが届いたら私の責任で発送元に送り返すようにとのこと。

了解しました。

帰宅後　再び位置情報を確認しますと　

日曜日の午後5時あたりまでは同じところにとどまっておりましたが

その後　東名高速を西に向かうトラックに積まれていることが分かりました。

機会ある毎に　僕はここにいるよ！　と伝えてくれる健気なiPhone！

おそらく三河安城あたりで　ほぼバッテリーが切れたようです。

それでも翌日の早朝　近隣の集配所に「ここにいるよ！」の連絡が来ました。

紛失したiPhoneは　こうして手元に戻りました。

拾ってくださった方　届けてくださった方　JR関係者の皆様　配送業者の方々には感謝しております

本来の業務外のお仕事なのに　多くの忘れ物への対応のお陰で　

土曜の夜に無くしたものが　500キロ離れた場所へ　月曜の朝に届いたんです。

東京駅で無くしたiPhone　支払済みの新幹線のチケットは使えません。

もしも同行者が居れば　それが家族だったら、

端末を借りて　搭乗前のチケットをキャンセル出来たのですが、それも叶いません。

新しくチケットを買い直す時に　駅員の方に　自動改札を通らずにハンコを押して下さい

と言われたことは覚えています。

帰宅して　再び自分の失態を問い直した時に気づいたのですが

京都駅の改札を出るときも、自動改札を通らず、担当駅員に事情を説明してハンコをもらい

手元に乗車券を残しておけば、失効した乗車券の証明ができた時点で

手数料を除いた払い戻しがあるようなんです。

もう遅い　乗車券は自動改札に吸い込まれたもんね。

またスマートEXを買い求めた時に、領収書を発行出来るのですが、そのプリントアウトを携行

しておけば　スマホも交通系ICカードも無くした時に、窓口でなんとかなったかもしれません。

もちろん交通系ICカードもスマホも無くさなければ　置き忘れなければ

何も問題はないのですが、、、。

スマートEX　初心者の間違いを記載しましたので　他山の石としてご覧いただければ幸せです