レビューメディア「ジグソー」

ディズニーのミッション!

成功する企業に共通する事。
顧客とは誰か。
顧客の欲求は何か。

ディズニーでは「ミッション」という方向性として
 
 『すべてのゲストにハピネスを提供する。』

として提示しています。
なるほど、ディズニーが成功した理由を端的に現していますね。

この言葉を知れただけでも価値がある本。
なかなか面白い本でした。
  • 購入金額

    1,365円

  • 購入日

    2012年01月07日

  • 購入場所

11人がこのレビューをCOOLしました!

コメント (6)

  • はにゃさん

    2012/01/07

    本屋で立ち読みした程度ですが、
    国内でもミッションを明確化したことで、成功している事例として面白いです。

    東日本大震災時のTDRのキャストによる行動は素晴らしいと思います。
    9割バイトだったとしても、1年でかなりの人数が入れ替わるとしても、
    ミッションに従ってちゃんと行動できるということは、他の組織で参考になると思います。

    翻ってIT系ではどうなのかと考えると、すごく身につまされるのですが…
  • JUN8731さん

    2012/01/07

    ウチの会社は10割が正社員なのに、
    どうにもこうにもなりません。

    ちょっとこの本読んでみようかな。。。
  • Manyaさん

    2012/01/07

    >はにゃさん
    コメントありがとうございます。

    参考になる話でした。
    私自身はIT系ではないのですが、
    日本企業で明確化されたビジョンがあり、
    且つ末端まで浸透している企業はまだまだ少なそうですね。
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