レビューメディア「ジグソー」

突然死からのRMA交換にて復旧

以前より使用していたこのdroboFSですが、

容量拡張の為にHDDを交換してのリビルドに数日かけて失敗を繰り返すので

限界を感じてヤフオクで中古のNASを探していたところ

このDS1515+が出品されていたので購入。

 

 

利用開始当初は問題もなく快適に使えていたのですが

ある日突然電源が落ち、電源ボタンを押しても起動しなくなってしまいました。

原因を調べる為に開けてみたところ、

電源が標準のATX24pinだったので手持ちのATX電源を挿してみたところ起動を確認。

電源の故障と判断してPC4Uに純正電源を発注、交換してみましたが何故か起動出来ず。

手持ちの電源を色々試してみた感じ、300W以上なら起動可能、

250W以下は起動不可、といった感じに。

 

 

https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1045715.html

恐らくですが、これに当たってしまったのかもしれませんが

何とも言えないのでwebの情報を漁ってると

Synology製品は輸入品でもRMA交換が可能との事で

ダメ元でシリアル番号だけでSynologyサポートに問い合わせてみると

発送の送料とRMA対応費用で交換可能との事。

 

 

台湾の倉庫までの発送費用がEMSで8,900円、

RMA費用が54$で、こちらはクレジット払いのみ。

大体2週間程度で新品となって戻ってきました。

 

 

移行は元の順番にHDDを入れるのみでトラブルなく成功しました。

現在は正常に稼働中。

  • 購入金額

    32,000円

  • 購入日

    2018年11月30日

  • 購入場所

    ヤフオク

15人がこのレビューをCOOLしました!

コメント (2)

  • jakeさん

    2018/11/30

    おおー、Drobo!
    いいですねえ。

    18ヶ月で故障のエラッタは怖いなあ
  • daiyanさん

    2018/12/05

    今回はグローバル保証で助かりました…

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