レビューメディア「ジグソー」

「ミニPCの保守用」に買ったのかも…、「白いUSBメモリー」は、「ソニー(SONY) USB フラッシュメモリ 16GB USB3.0 LED ソニー ホワイト 海外向パッケージ品」

(見た目もスッキリ!)

 

ソニー(SONY) USB フラッシュメモリ 16GB USB3.0 LED ソニー ホワイト 海外向パッケージ品 です。

 

最近、手に入れた物では無いのですが、USBメモリー関係で大量に「登録漏れ」がありました。

 

(TOSHIBAのスライド式は機構が壊れた経験が無い)

 

たぶん、「手持ちのメモリー」が無くなり、慌てて買いに行って作業し途中で「そのまま」になったものと思われます。

 

(自分でNTFSフォーマットしてあった)


やっぱり、海外向パッケージとは言え、「東芝製」は安心出来ます。

 

ただ、「海外向け」となっている場合は、日本法人のサポーを受けられません。

 


(画像上がUSB2.0、下がUSB3.0接続のベンチ結果)

 

知らずに日本のメーカーに品番を言って問い合わせると、「恐れ入りますが、当社製品ではありません!」と冷たくあしらわれるのが普通です。

 

自分は「メーカーのサポートデスク」ではありませんが、とても似た内容の仕事を何年かしていたことがあるのでこの対応はとても気になります。

 

客側は「TOSHIBA」の文字で信頼して買っている訳ですから、まず最初に「ありがとうございました」の一言は言うべきです。

 

(素人には「別会社」と言われても何のことか判らない!)

 

その上で「海外向け」は扱いが違って、日本法人からのサポートは受けられない事などを丁寧に説明すべきで、いきなり「当社製品ではありません」は無いと思います。

 

まあ、幸い、このメモリーではサポートさんに問い合わせをする事はありませんでしたが、東芝さんも「サポート体制の在り方」なども改める必要はありそうです。

  • 購入金額

    0円

  • 購入日

    2016年10月03日

  • 購入場所

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