実はプレミアムレビューでいただいていたMicrosoft Surface Pro 3ですが、タッチパネルが故障して、常にパネルをタップされているような状態に陥ってしまい、使い物にならなくなってしまいました。

以前からたまに症状は発生していたのですが、先週の9日に仕事先で使っている間に悪化して、結局ほぼ使用不能となってしまっていたのです。

仕事が終わった後で帰宅して調べてみると、なんとその日が保証期間最終日であり、既にサポート受付が終わっている時間でしたから事実上保証切れという状況でした。

仕方なく翌日サポートチャットで相談してみると、保証切れ直後は特例対応が可能であり、本体交換で対応していただけるということになったのです。ただ、純正以外の保護フィルム等は保証できない（純正品であれば新品交換していただけるそうです）ため、買い直してもらう必要があるとのことでした。

そこで新しいフィルムを準備しようと思っていたのですが、交換品の到着が予想以上に早く、同じ日に間に合うようにAmazonプライムの即日配送対応品で安いものを暫定的に探した結果、これが見つかったために購入してみました。

ちなみに交換となったSurface Pro 3はWindows 10 Proが導入されていました。私がこれまで使っていたものはWindows 8.1 Pro Updateだったのですが、交換品はいわゆる整備品であるため、Windows 10が導入されている可能性が高いと予め聞かされていて、その通りとなったということです。