パソコン関係の部品は返却しないメーカーが多いですね
ビデオとかテレビは証明、ゴミ処理で返却してましたが。

あとPCはクレームは絶対通じないようです　ノートを沢山買っていた
知り合いも言ってました。家電とは違うようです
相手の修理ミス程度は応じてもらえるでしょうけど。

私の担当する無線機の修理では、大抵お客様から要求があった場合、部品は全てお返しします。(^^ゞ
リサイクルしても大したことにはならないのと、それでお客様が納得してくれるなら、問題ないと思います。
ただ、修理の基本料金が一般民生用に比べると倍以上高いですからね。(^^ゞ
当たり前のことでしょうか。
PCって結構、その辺りの対応は難しいですね。
FA PC等も保守PACKに加入してないと対応はしてくれなかったりしますからね。(^_^;

＞タコシーさん。
いやぁ、そういう商売やっていればいいですよ。つきあえませんけど。
ってことです。
モバイルはどんどんタブレットに置き換わってるので、そのうちパナもソニーの轍を踏むでしょう。

＞CLWさん。
そうでなんですよ。客に対する納得性の問題だと思うんです。故障の原因云々もせめて部品が戻ってきたら、ここが壊れてたんだなと、しょうがないなと思いますけど。
お金を払って買った商品の故障したとしてもその一部を勝手に持って行っていいなんて、メーカーにどんな法的な正当性があるんですか？とまで言いたくなります。