外れただけかと思いはめようとしたが、パンタグラフの一部がかけていた。
特に激しく使用していた訳ではなかったため、メーカーに保障期間内対応を求めた。
その後電話にて担当者より連絡があり、通常使用にて壊れたので無償修理を求めたところ、
かたくなに出荷前検査では問題なかった為、有償対応と言い張る。
※確かに消耗部品は有償対応との記載があった。
しかしユーザ側としては、通常使用で半年足らずでキーが壊れる等
不良以外のなにものでもないと思うのは私だけだろうか・・・。
結局、交換材料8000円+技術料8000円で16000円かかるとのことを言われた為、
なくなく、そのまま返送してもらい現在使用中・・・。
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購入金額
180,000円
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購入日
2009年06月頃
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購入場所
東芝ダイレクトPC(通販)
Nehaさん
2010/05/11
災難でしたねぇ。
半年で壊れる(欠ける)時には、柔軟に対応して貰いたいと思うのは、消費者だけなのですかね。
たか坊さん
2010/05/18
COOLなコメント有難うございます。
仰るとおり結局消費者がかぶるかたちになるんですよね。
キーボードもそうですが、個別対応できない設計をしているのに
保障期間内の対応がここまでひどいとは思いませんでした。。。
s3zm4rさん
2010/06/02
私なら「上司を呼べ!」モードに入りますね~
製品ではなく、その情報に『COOL』
たか坊さん
2010/06/07
COOLコメント有難うございます。
その後私の東芝への不信感が
高まったことは言うまでもありません・・・。