virtavo SOLARFLASK

先代の時には別売りだったソーラパネルを同梱品にしたセット品です。

箱の中身は

本体、ソーラパネル、マウントキット、充電ケーブル、取扱説明書等々が詰め込まれてました。

本体は

左：新品　右：先代

大きな変更点は無し。

充電端子がMicroUSBのままなのがこの機種の構成の古さを感じさせる

※他社類似製品は充電端子がUSB-Cになってるものも多く

USB-Cになっていたら、現在使用しているソーラパネルはそのまま使い回しが出来ない。

付属のソーラパネル？使いません。それまでの使用環境を維持の方向です。

※上記画像は先代の時に環境構築後の画像の使い回し

本体代えただけではほぼ変化なし。

使用感とかは先代のレビュー

構築環境は

をご覧ください。

使い始めて２カ月で先代の防犯カメラと同様の動作不良状態

WiFiとの繋がりは有るもののネットワーク信号が弱いとか表示されて画像表示がされなくなる状態

に陥りました。

※当方もWiFi機器の原因とかも考えWiFi機器の更新も別途しました。

Amazonカスタマーサービスに相談したところ

１台交換品を送ってもらえることになり(動作不良品の返送は不要)

それが届いたのが２０２６年８月２７日　

翌日、満充電とファームウェアの更新後に使い始めるも

３日で同様の動作不良に陥る。

使用時に使うアプリ内にある「V＋」という項目から交換申請を３台分申請し

同時にアプリ内でメーカーサポートに症状をフィードバック

返信内容はユーザー側の設定見直しを求めるものだけで

機器側の不具合に関するものは無し

２０２６年９月２日夜　突如動作不良の３台のうち２カ月前に購入した１台に

他の２台とは異なるバージョンのファームウェアが降ってきてそれを適用したら正常動作に復帰。

２年前に買って使っていた個体とAmazonから交換品で送られてきた個体には

未だそのファームウェアが降ってきておらず動作不良のまま。

新しいファームウェアで１台が正常動作に復帰したことをメーカーサポートにフィードバック。

２０２６年９月３日午後メーカー側から２年前に購入した個体と

Amazonから送ってもらった交換個体にも最新ファームウェアが降ってきて

更新したら正常復帰

いや、それで直るんか～い？！買い替えなくても済んだ話じゃ(怒)

２０２６年９月５日(土)１４時現在　在庫切れにして販売を止めている様子。

そりゃそうだ。

Amazonのレビューを見ても短期間で動作不良に陥ってるケースが多発してるみたいだし

想像するに返品返金対応が連発していたんじゃないかと。

ファームウェア起因の問題なら出荷前に直しておくべきだろうし

それが出来ないなら使用開始時のファームウェア更新時に正常なファームウェアを送信していたら

大問題にはならなかったように思う。

使用開始時にすぐさま降ってきた

動作不良になるファームウェアのバージョンがver 5.20.40.01

メーカー側から送られてきて手持ちの３台全てが正常動作に回復したバージョンが

ver 5.20.41.02

メーカー側の対応がお粗末です。

ファームウェアの更新後数日は普通に使えていたのですが

この数日は動体検知の記録は残るものの

録画された画像が当日中は確認できるが

翌日以降はログが消えて見えなくなるエラーが発生しています。

メーカー側にフィードバックして対応してもらっていますが…

動作不良確認後にSDカードフォーマットとデバイス再起動を行い様子見。

メーカーからの返答はPCでMicroSDカードをフォーマットして使ってみてくださいとの返信

アプリ内のローカルストレージの項目にSDカードをフォーマットっていう機能有りますけど

それ無視ですか？！

その後使ってるMicroSDカードのメーカー名とか質問されたので

SanDiskUltraの１６GBをそれまで使っていて

別のAmazonで売ってる安価な品３２GBに換えたと答えたら

対応容量の下限が存在していたらしく

そんなことはAmazonの販売ページにも取扱説明書にも書かれてないです。

上限は販売ページに最大２５６GBって書かれてますが…orz

手持ちの３台が同じような録画画像が勝手に消える事象が起こっていることを伝えたら

10月9日に以前のバージョンのファームウェアを配信するとの通知有り

10月11日

1台に以前のファームウェアが届き自動更新されていたのを確認

ver5.20.40.01

このバージョンで最初の動作不良が起こったわけですが

見直しして修正されたのか？という点についてはメーカーサポートに問合せ中。

不具合を修正した以前のバージョンであれば良いのですが

そうでなければ再びの不具合ループに突入なわけで…

これ長々と続いてますが、ユーザーにフィールドテストをさせてないか？

だとしたら報酬を求めたいところなので、そこも併せて問合せしてます。

10月14日

カスタマーサービスからファームウェアを前のバージョンに戻すことの理由説明が着信

 V＋という補償システムは使い物にならないらしい回答

同一機種への交換ではなくなる　しかも屋内用？！

で、ファームウェアを前のバージョンに戻してからの不具合

稼働レポート(表示上は作業レポートに名前が変わる)が

再生時間以外の項目が表示されなくなるというorz

結局ダメじゃんってことで、その件についてカスタマーサービスにレポートし回答待ち

１０月１７日

以前のファームウェアに切り替わった個体でSDカードエラーが発生

エラーが出たSDカードを他の個体に入れたら正常表示

この個体に他のSDカードを入れたらやはりエラー

単にこの個体の故障かファームウェアの不具合かは

カスタマーサポートにレポートして連絡待ち。

止まらない不具合の連鎖

メーカーに対して不信感さらに強まる。