XPS13を交換して使用してました。

そして、購入から２年半。

気づいたらマウスパッド浮いてきました。

そのせいか、左クリックが出来なくなっていました。

また、膨らんでいる為、蓋が完全に閉じないのです。右端に隙間があるのがわかります。

サポートに問い合わせると、バッテリーが膨らんでいるとのこと。

バッテリーは１年保証であり、保証の対象外とのこと。

バッテリーが膨らんでマウスパッドが使えなくなるとか、設計としてどうなのさ・・・って感じです。

仕方ないので、ネットで純正品を購入。

9350の交換は非常に簡単で問題なく作動しています。

必要な工具はＴ５とプラス小２が必要です。

ちなみに私のXPS13 9350だけではなく、同僚が使ってる一つ前のXPS13 9343でも発生。
ネットで調べるとどうも複数の人で発生している模様。
だけど、DELLは不良とは認めないそうです。

これを機に私の会社はDELLを買うことが無くなりました。今後、HP製品に変わることになりましたとさ