電話窓口が時間外だったので、Web上にあったPDFシートに記入して、

FAXにて問い合わせを行いました。

4/1(金)に問い合わせ

4/2(土)の19:00頃、携帯に連絡有り

「代替品先送りでの製品交換」「返金対応」の選択肢を提示されました。

発熱があることについては、製造側でも認識しており、発熱していても正常に動作すると

検証した上で発売しているので心配しないようにとの返答。

耐久性が落ちるのではという質問については、特に報告は上がっていないとの回答。

PCからの給電で安定しない件については、正常に使用できる筈であるとの回答。

2.1Wの発熱量はあるが、電流値や電圧については、ノートPCからの給電であっても

動くはずであり、動作しないのであれば、代替品との交換(先送り)を行うとの回答。

安定動作を検証した製品を送って欲しいとの希望に対しては、未開封の新品を送る

対応しかできないとの返答。

4/5(火)にメーカー倉庫からの代替品出荷となりました。

4/6(水)代替品到着

代替品の動作検証結果

PC(USB3.0) 900mA：数分で通信不能。　4.96V　0.46A

ACアダプタ 1.5A：数分で通信不能。　　　電圧不明

モバイルバッテリー(2.1A)：数分で通信不能。　5.05V　0.35-0.46A

モバイルバッテリー(QC2.0対応)：数分で通信不能。　4.96V　0.46A

最初に購入した製品より悪化した！？

追加で判明したこと

ソースネクスト社のAndroidアプリで「毎日ジャンジャン宝くじ」というのを起動すると

確実にタイムアウト表示になる。

他社ルーター経由だとあっさりつながるので、本製品特有の不具合のようです。

他に不具合の出るサイトなどもあるかもしれません。

「きのこれR」というゲームアプリも戦闘終了後の通信に失敗して、勝利したのに

ゲームのトップに戻ってしまい、結果がなかったことになってしまうのを複数回確認。

発熱による不安定でのタイムアウトなのか、特定の通信がうまくいかないだけなのかは不明。

このアプリも、他社ルーター経由では問題なく動作しましたので、本製品の不具合の可能性高し。

（アプリ自体がバグだらけなので、こっちはメーカーへの報告は保留）

4/17(日)：FAXにて検証結果を報告し、返金対応に切り替えて欲しい旨を伝えました

4/18(月)：折り返しの連絡あり。

　　製品の返送時に、購入店・購入日・金額のわかる書類の同封。

　　製品確認後、振込先を伝える書類を送るので記載して返送。

　　２週間程度で指定口座に返金 という流れを説明されました。

そんな訳でこれから返送処理します。

検証に使った室内が３畳程度の狭い部屋でドア窓締め切りで、無線親機が３台＋本製品

スマホやタブレット、無線プリンタなどが複数台あり・・・

という電波の反射が多そうな環境のため、過負荷がかかっていた可能性もあります。

電波の少ないオープンスペースであれば使いものになる可能性もあるのではないでしょうか。