2年間使用してきたSDHCカードが壊れました。
A-DATA様のカスタマーサポートセンターに連絡したところ、
SDHCカードを送ってくれたら修理/交換するとのことで送付しました。
下記に今回の経緯を記載します。
【2014/03/10】
Webフォーラムから症状の連絡をしました。
即日返信があり下記の情報を連絡欲しいとのことでした。
1. 商品のシリアル番号を教えてください、例:G32G1200137505
2. 商品の正面と裏面クリア写真のご提供
直ぐにシリアル番号と、クリア写真を送付しました。
結果、問い合わせの当日に修理/交換する旨の連絡をいただき、
商品を郵送して欲しい旨の連絡をいただきました。
【2014/03/11】
郵便局から発送しました。
【2014/03/25】
台湾のサポートセンターより商品が無事に届いた旨の連絡をいただきました。
【2014/04/03】
修理が完了した旨の連絡と、国際便での発送になる旨の連絡をいただきました。
【2014/04/10】
無事に本製品が届きました。
修理完了の連絡でしたが、商品としては交換品が送られてきました。
修理/交換まで1ヶ月近くかかりましたが、
私は今後もA-DATAの商品を購入したいと感じました。
グローバル展開されているので対応に時間が掛かるのは仕方がないと感じています。
A-DATA様の良いところは、ポイントポイントで連絡をくれるため、
待っている側の人間としては非常に助かりました。 それだけで高ポイントです☆
交換前の商品についていたアダプターを使ってベンチマークを取得しました。
アダプターをかましている分遅いです><
Webを見るとシーケンシャルリードで88.89MB/秒という速度を出しているようです。
【公式サイト】Premier microSDHC/SDXC UHS-I Class10
【仕 様】
メモリー種類:microSDHCメモリーカード
メモリー容量:32GB
スピードクラス:CLASS10 UHSスピードクラス UHS-I Class1
最大書込速度:10 MB/s
最大転送速度:30 MB/s
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購入金額
0円
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購入日
2014年04月10日
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購入場所
永久保証に伴う交換品
退会したユーザーさん
2014/04/14
リンさん
2014/04/14
コメントありがとうございます。
新品交換が妥当なんですね。
先方のカスタマーセンターの人とのやり取りだと自動翻訳なのか、
修理しました。って書かれていたんですが交換されていてよかったです。
新しい物だし従来の物よりも良い物だったので嬉しかったです。
これからも愛用していきたいと思います。