私も新人研修では名刺交換の仕方とか習いましたが、その後お客さん対応するような部署でなかったためしばらく名刺入れなど全然気にしていませんでした。

その後、営業と組んで客先を回ることがあり、同様の言葉を年配の営業さんにいただきまして、名刺入れは革製のちゃんとした物にするようになりました。

あの営業さんと仕事をする事がなかったら、私は気付けませんでしたね。

新人研修時点で実践できているのはさすがです。

いろんなタイミングで似たようなことを言われている気もするのですが、その時の心持ちで流してしまったり、しっかり受け止め身に付いたりとしているんでしょうね。

ですねぇ
もうずいぶん昔の事ですが、いまだにあの研修を受けさせてもらったことに
感謝しています。

講師の先生方の説明もよかったのでしょうねぇ
強制ではなく理解し納得して、そう振舞えるようにしてくださったのですから。