新品本/知識ゼロからのクレーム処理入門　弘兼憲史/著　援川聡/著

自己研鑚のために良い本②

 自分自身も、指導にも色々勉強しなきゃということで、買ってみました。参考になりますね～ 漫画やチャートを使った読みやすい構成です。知�...

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• みっちゃんさん


• 2015/02/22