となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ 244)

持ってます

新聞広告を見て購入。結構新聞の広告から本を買うことがあると再確認。内容は、まあ、凄い人たちが出てきますが。冷静に、ときにはパフォー�...

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• カレーを箸で食ってるかもしれない男さん


• 2007/08/06