2017年7月にPUBGをプレイするために購入。約１年間毎日使用しています。
ドット抜けや色ムラもなく、画質の良いしっかりした商品で満足しています。
購入から１年と１ヶ月経過し、不具合が発生しました。
PCの電源ONの状態で、映像を表示しているときには問題ないのですが、
ディスプレイ電源ONのままでPCの電源をOFFにすると、
画面全体が赤→緑→青→白と繰り返し点灯するという症状です。
おそらく工場で使われるファクトリーモードだと思われます。
メニューボタンを押すと、ファクトリーモードから通常モードに切り替える事が
できますが、一時的なものでした。電源OFFするとまたファクトリーモードに入ってしまいます。
基盤関連の不具合と判断し、サポートに連絡しました。
症状を伝えたところ、DELLサポートも不具合との判断なり良品との交換となりました。
今回は電話サポートではなくLINEでのサポートを利用しました。
言葉では伝えきれない部分は、写真を送ることで症状を伝えやすかったです。
商品を発送するという連絡の翌日には、交換品が自宅に届きました。
丁寧で迅速な対応に驚きました。
DELLはサポートに問題ありという事を耳にしていましたが、
今回の対応で考えを改めたいと思います。
購入を悩まれているかたは、
・コスパ最高
・サポートもよし ←NEW
という点でこの商品を検討してみてください。
| ブランド | Dell |
|---|---|
| メーカー | Dell |
| 製品サイズ | 18 x 54.04 x 36.99 cm; 6.05 kg |
| 商品モデル番号 | S2417DG |
| メーカーにより製造中止になりました | いいえ |
| カラー | 3)DP/HDMI |
| 商品の寸法 幅 × 高さ | 18 x 54 x 37 cm |
| スタンディングスクリーンディスプレイサイズ | 23.8 インチ |
| 解像度 | 2560×1440 |
| 解像度 | 2560×1440 |
| USB2.0用ポート数 | 4 |
| USB3.0用ポート数 | 4 |
| HDMIポート数 | 1 |
| 電源 | AC電源 |
| ハードウェアプラットフォーム | Windows |
| OS | Windows 10 |
| 同梱バッテリー | いいえ |
| 商品の重量 | 6.05 Kilograms |
